QUÉ HACEMOS

  • Liderazgo de Equipos
    de Alto Desempeño

  • Gestor de
    "Primer Viaje"

  • Territorios
    Conquistados

  • Coaching
    de Equipo

  • Coaching
    Ejecutivo

  • Gestión de
    Conflictos

  • Innovación
    en la Práctica

  • Conversas
    Corajosas

  • Riel Cierto

  • Encuentro
    de Generaciones
Preparar el líder para desarrollar un equipo de alto desempeño que genere resultados sustentables para el negocio utilizando diferentes herramientas de gestión.

PÚBLICO-OBJETIVO
Líderes de equipos.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Este producto es aplicado en 16 horas y adecuado al nivel jerárquico deseado (estructura adaptada a las demandas de Supervisores, Coordinadores y Gerentes). Los líderes podrán practicar los conceptos a través de actividades estructuradas y vivencias, discutiendo los dilemas del día a día y montando una agenda de ejecución con iniciativas prácticas junto a su equipo.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Desempeño x Alto Desempeño;
• Mapeo de equipo;
• Alineación de expectativas;
• Comunicación Asertiva;
• Etapas de madurez de equipos;
• Conocimiento y capacidad de realización;
• Trabajo individual y colaboración;
• Empoderamiento del equipo y comprometimiento.
Ofrecer un camino que acelere el momento crítico de transición, con orientaciones para el autoconocimiento, desarrollo de habilidades de liderazgo, revisión de los valores profesionales y gestión de prioridades.

PÚBLICO-OBJETIVO
Profesionales de todas las áreas que son identificados como potenciales para asumir cargos de gestión y líderes que asumieron por la primera vez el papel de gestor.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
La principal acción consiste en la aplicación de un workshop de 16 horas con métodos y técnicas (juegos, actividades, videos etc.) que les permite a los participantes vivenciar, experimentar y discutir sobre los principales desafíos de la primera gestión. El workshop es precedido por actividad de preparación y sucedido por soporte al desempeño, durante los primeros 90 días pos-workshop, vía app de Mendes Miguel que ofrece videos, píldoras y ejercicios prácticos para aplicación en el día a día.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Me convertí en líder, ¿y ahora? Dilemas y expectativas;
• Quién soy yo y cómo quiero ser reconocido;
• Valores personales y lo que es esperado que el Líder valore;
• Nuevos papeles, responsabilidades y habilidades;
• Postura y actitud;
• Principales desafíos del nuevo papel: gestión de personas, gestión de conflictos, comunicación asertiva, toma de decisión y visión sistémica.
Preparar el líder para desarrollar un equipo de alto desempeño que genere resultado. Una experiencia vivencial lúdica, exclusiva de MM, con base en un juego de alto impacto y correlaciones con la realidad del mundo corporativo. Situada en medio del Océano Pacífico, la isla de Jauape fue recientemente descubierta por navegantes investigadores y provocó un movimiento mundial. Ahora, seis países quieren conquistar territorios usando recursos escasos y con poco tiempo. Las personas serán capaces de definir papeles, responsabilidades, planificar, liderar, pensar estratégicamente y hacer lo que necesita ser hecho con disciplinas sustentables para el negocio, utilizando diferentes herramientas de gestión.

PÚBLICO-OBJETIVO
Todas las personas y áreas de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Este juego de alto impacto puede ser aplicado para grupos entre 12 y 60 participantes, con duración de 5 a 8 horas y en hasta 14 rondas. Al final del juego el debriefing es aplicado, personalizado para las necesidades y desafíos de la organización y correlación con el día a día de los participantes.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Liderazgo;
• Trabajo en equipo;
• Competitividad de mercado;
• Ejecución de la estrategia.
Facilitar un proceso colectivo, involucrando diversas personas, en la búsqueda por alternativas y acciones capaces de superar desafíos.

PÚBLICO-OBJETIVO
Todas las personas y áreas de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Alineamiento sobre objetivos y orientadores del proceso. Serán 4 sesiones y Milestones con Sponsor. Además de eso, se colectan evidencias de la evolución del proceso y orientaciones de los próximos pasos.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Trabajo en equipo;
• Cambios;
• Liderazgo;
• Gestión de personas;
• Confianza.
Apoyar el proceso de desarrollo individual ante los desafíos diarios, por medio de reflexiones y decisiones impactantes en la organización.

PÚBLICO-OBJETIVO
C-Level y Superintendentes (Alta Dirección).

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Alineamiento sobre objetivos y orientadores del proceso. Serán 10 sesiones y Milestones con Sponsor. Además de eso, se colectan evidencias de la evolución del proceso y orientaciones de los próximos pasos.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Estrategia;
• Conflictos;
• Cambios;
• Liderazgo;
• Gestión de personas.
Preparar los líderes para lidiar con los conflictos inherentes a las relaciones, de forma que traiga resultados positivos para el equipo.

PÚBLICO-OBJETIVO
Para todos los niveles de liderazgo de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
En este workshop de ocho horas los participantes podrán conocer las características de los conflictos e identificar las fases de la escalada de los mismos, practicando a través de actividades, juegos y casos, la solución y posicionamiento como líderes.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Tipos de conflictos;
• Causas probables;
• Escalada del conflicto;
• Inteligencia emocional ante los conflictos;
• Escala de inferencia;
• Comunicación - hablar/escuchar;
• Mapa de conflictos.
Crear una cultura de innovación cuestionando y apoyando cambios de comportamientos y estructurando procesos capaces de pensar, sentir y hacer diferente en todos los lugares, dentro y fuera de la empresa.

PÚBLICO-OBJETIVO
Todas las personas y áreas de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Este workshop de hasta 16 horas es estructurado para ofrecer una experiencia de design thinking a los participantes, encima de un desafío real. Los mismos utilizarán herramientas dentro de un proceso estructurado (doble diamante) con la idea de hacer un prototipo de una solución, sea de producto o servicio.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Pensamiento innovador;
• Estrategias de innovación;
• Cultura de innovación y los comportamientos disruptivos;
• Proceso y gestión de la innovación.
Facilitar diálogos productivos en una agenda estratégica y transformadora. Las personas serán capaces de aprender sobre el silencio, escucha auténtica, preguntas verdaderas y cómo encontrar caminos ante asuntos delicados. Cómo producir conversas simples, francas y directas en ambientes de poder.

PÚBLICO-OBJETIVO
C-Level y Superintendentes (Alta Dirección).

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Son cuatro encuentros presenciales, facilitados por un consultor sénior, con carga horaria definida, número limitado de ejecutivos involucrados y orientados para la agenda estratégica de la organización.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Estrategia;
• Conflictos;
• Cambios;
• Liderazgo;
• Gestión de personas.
Una experiencia vivencial lúdica, con base en un juego colaborativo y correlaciones con la realidad del mundo corporativo. Una ciudad necesita ser construida con recursos limitados, cuestiones sociales, económicas y medio ambiente. Las personas serán capaces de definir papeles, responsabilidades, planificar, liderar, pensar estratégicamente, colaborar y hacer lo que necesita ser hecho con disciplina. Liderazgo, trabajo en equipo y ejecución de la estrategia.

PÚBLICO-OBJETIVO
Todas las personas y áreas de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
El juego es aplicado con carga horaria de hasta ocho horas, grupos de 18 a 36 participantes, que actúan alrededor de una maqueta de 2,4m x 1,2m. Al final del juego el debriefing es aplicado, personalizado para las necesidades y desafíos de la organización y correlación con el día a día de los participantes.

ESTRUTUCRA DE CONTENIDO
• Estrategia;
• Conflictos;
• Cambios;
• Liderazgo;
• Gestión de personas.
Transformar lo que podría ser un problema en oportunidades y resultados. Esta solución tiene como foco perfeccionar las relaciones entre los profesionales de diferentes generaciones, haciendo con que todos noten las ganancias de la diversidad, aprendiendo con sus diferencias y afinidades.

PÚBLICO-OBJETIVO
Líderes y profesionales que actúan en las empresas con equipos formados por personas de diferentes generaciones.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Este producto tiene un formato de dos encuentros presenciales con carga horaria de 8hrs cada, siendo un volcado a líderes y otro volcado a liderados. La metodología utilizada en los dos es 80/20, siendo el 80% práctico y el 20% teórico. Son utilizadas técnicas como videos, role plays y discusiones de casos. Ambos encuentros son precedidos por actividad de preparación y sucedidos por actividad de transferencia, sugerida por un período de 90 días, que puede ser realizada por forma presencial o digital (plataforma gamificada).

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• La construcción de la relación como valor para un equipo;
• Características y curiosidades de las generaciones;
• Creencias y valores;
• Conocimiento x Experiencia;
• Trabajo con significado/propósito;
• Cooperación y trabajo en equipo;
• Impacto de la tecnología en la formación de los profesionales;
• Gestión de la diversidad.

  • Arquitecturas de
    Educación

  • Academia de
    Liderazgo

  • Escuela de
    Ventas

  • Senderos de
    Desarrollo

  • Cultura de
    Innovación

  • Comprometimiento para
    Cambios

  • Excelencia
    en la Atención

  • Rediseño de
    Contenido
Crear estructuras simples y seguras para sustentar las más diversas iniciativas de aprendizaje en la Organización, descubriendo cuáles diseños son más adecuados al segmento, porte y cultura.

PÚBLICO-OBJETIVO
RR.HH., Áreas de Educación y DO.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
No se aplica.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Estrategia e indicadores del negocio;
• Cultura organizacional;
• Gestión del conocimiento;
• Estructuras (actuales y deseadas);
• Programas y Acciones de aprendizaje (actuales y deseadas);
• Contenidos, métodos y técnicas adecuadas;
• Indicadores de educación.
El enfoco es estructurar una arquitectura de desarrollo para varios niveles de liderazgo, preparando los líderes para el próximo paso del pipeline y/o necesidades del negocio. Las acciones de desarrollo pueden ser digitales y presenciales, considerando los recursos disponibles de la empresa y el método 70/20/10.

PÚBLICO-OBJETIVO
Para todos los niveles de liderazgo de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
No se aplica.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• El papel del Líder;
• Autoconocimiento;
• Autogestión;
• Líder de otros;
• Líder de Líderes;
• Gestión de personas;
• Gestión de conflictos;
• Comunicación y feedback;
• Gestión de desempeño.
Usar una estructura consolidada y con varias estrategias educacionales capaces de cambiar comportamientos y construir disciplina en el día a día. Los participantes serán capaces de vender de manera adecuada, presentando comportamientos deseados y aplicando métodos comerciales.

PÚBLICO-OBJETIVO
Áreas Comerciales.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
La Escuela tiene carga horaria variable, definida por los objetivos y volúmenes de personas involucradas, con soporte al desempeño antes, durante y pos-encuentros a través de desafíos y actividades en plataforma gamificada. Los workshops poseen carácter volcado a la práctica a través de juegos, simulaciones y role-playing.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Mercado y Estrategia Comercial;
• Gestión Comercial;
• Gestión Financiera en Ventas;
• Liderazgo y Gestión de Equipos Comerciales.
Aquí el objetivo es diseñar senderos de desarrollo (contenidos técnicos y/o comportamentales) para cualquier cargo de la organización, teniendo las demandas del negocio como orientadores principales. El diseño engloba la propuesta de soluciones presenciales y digitales, considerando los recursos disponibles de la empresa y el método 70/20/10.

PÚBLICO-OBJETIVO
RR.HH., Áreas de Educación y DO.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
No se aplica.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Estrategia e indicadores del negocio;
• Cultura organizacional;
• Gestión del conocimiento;
• Programas y acciones de aprendizaje (actuales y deseadas);
• Contenidos, métodos y técnicas adecuadas;
• Indicadores de educación.
Crear una cultura de innovación cuestionando y apoyando cambios de comportamientos y estructurando procesos capaces de pensar, sentir y hacer diferente en todos los lugares, dentro y fuera de la empresa.

PÚBLICO-OBJETIVO
Todas las personas y áreas de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
No se aplica.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Pensamiento innovador;
• Estrategias de innovación;
• Cultura de innovación y los comportamientos disruptivos;
• Proceso y gestión de la innovación.
Crear movimientos para apoyar el proceso de cambio ante la dimensión humana. Las personas serán capaces de comprender el cambio, desear el proceso, interactuar con los más diferentes stakeholders, gestionar conflictos y movilizar los otros en la dirección deseada.

PÚBLICO-OBJETIVO
Todas las personas y áreas de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
El proyecto tiene una agenda de encuentros presenciales, con carga horaria definida de acuerdo con el objetivo, número de involucrados y agenda estratégica de la organización. Todas las acciones buscan guiar los individuos y equipos para el objetivo del cambio, generando concientización, deseo, conocimiento y trabajando las habilidades necesarias para ser exitosos. Además de eso, hay soporte al desempeño con actividades y desafíos en plataforma gamificada durante todo el proyecto.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Comunicación e influencia;
• Visión sistémica y riesgos del cambio;
• Ejecución disciplinada;
• Gestión de conflictos.
El objetivo es trabajar el cambio de actitud de un equipo, área u organización con base en experiencias dentro y fuera del negocio a partir de benchmark, conocimiento de los desafíos de los clientes y diseño de acciones. Actividades de sensibilización y sustentación son aplicadas para fortalecer la cultura de excelencia deseada.

PÚBLICO-OBJETIVO
Todos los profesionales de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
El proyecto tiene una agenda de encuentros presenciales, con carga horaria definida de acuerdo con el objetivo, número de involucrados y agenda estratégica de la organización. Todas las acciones buscan guiar los individuos y equipos para una nueva cultura de atención, trabajando las habilidades necesarias para ser exitosos con foco en el cliente. Además de eso, hay soporte al desempeño con actividades y desafíos en plataforma gamificada durante todo el proyecto.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Atención como tema transversal;
• Propuesta de valor para el cliente y gobernabilidad;
• Conocimientos técnicos y comportamientos esenciales;
• Procesos y estructuras fundamentales.
Tropicalizar o volver más didáctico un contenido técnico es nuestro desafío, donde actuamos como “curadores” de informaciones suministradas por el cliente. Aquí podemos analizar lógica, didáctica y diseño a partir de las colectas de materiales brutos e interfaces con especialistas (dueños del contenido), creando experiencias de aprendizaje.

PÚBLICO-OBJETIVO
Todas las áreas de la empresa.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Consiste en colectar las informaciones con los especialistas, hacer el diseño primario, crear objetos de aprendizaje, validar en dos momentos y entregar un toolkit para multiplicación interna o facilitación externa.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
Cualquier conocimiento interno.


  • Negociación
    Vencedora


  • Ventas
    Consultiva


  • Liderazgo y Gestión de
    Equipos Comerciales
Una verdadera experiencia sobre negociación, por medio de metodología participativa y diferentes técnicas. Las personas serán capaces de comprender los puntos de la negociación, escoger el método más adecuado y las tácticas capaces de alcanzar los resultados deseados por la empresa y, además de esto, irá a fortalecer la relación con los más diversos stakeholders.

PÚBLICO-OBJETIVO
Áreas Comerciales y Compras.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Este workshop de 16 horas sigue un método de negociación que les proporciona a los participantes vivenciar situaciones prácticas a través de juegos y actividades, donde podrán aplicar las estrategias adecuadas en la solución de la cuestión.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Tipos de negociación;
• Perfiles comunes en negociación;
• Conocimiento del cliente;
• Planificación;
• Limites y parámetros;
• Pausa y declinación del proceso;
• Cierre de valor;
• Datos sobre negociación internacional.
Un laboratorio de ventas usando diversos métodos y técnicas eficaces, apoyando los cambios de comportamientos y la creación de disciplina para la gestión de la rutina en ventas.

PÚBLICO-OBJETIVO
Áreas Comerciales.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
En este workshop de 16 horas la estructura es orientada para proporcionar experiencia práctica en ventas consultivas a través de casos, juegos y role-playing. Todo dentro de un método de ventas que abarca desde el abordaje, tratamiento de objeciones, diseño de la solución y cierre de la venta.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• Conocimiento del cliente;
• Planificación;
• Conocimiento de los productos y servicios;
• Creación de la oferta;
• Presentación de la oferta;
• Contorno de objeciones y co-creación de alternativas;
• Cierre de la venta;
• Pos-venta y construcción de relación.
El foco es preparar líderes de equipos comerciales considerando también las especificidades de gestión comercial, como giro de cartera, generación de leads y pipeline de ventas, por ejemplo, dentro de un método de ejecución comercial utilizado por el negocio.

PÚBLICO-OBJETIVO
Líderes del Área Comercial.

ESTRATEGIA EDUCACIONAL
Con 16 horas de duración el foco es ofrecerle al líder las herramientas necesarias para administrar el equipo del área de ventas y sus particularidades dentro del modelo comercial de la organización, siguiendo un método comercial. Toda experiencia en sala enfoca en el intercambio de aprendizajes entre los participantes y aplicación de actividades prácticas, como casos, juegos y role-playing.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO
• El papel del Líder y Gestor;                              • Autoconocimiento;
• Contratación de objetivos y metas;              • Líder de equipos;
• Gestión básica de personas;                            • Gestión de conflictos;
• Gestión de desempeño;                                • Inspiración y movilización;
• Ejecución y acompañamiento;                    • Reconocimiento y recompensa;
CÓMO LO HACEMOS
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CON QUIÉN LO HACEMOS
VENGA A TOMAR UN CAFÉ CON NOSOTROS
 
 
 
 
 
 
 
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